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SOP-IT-002 · v1.0
18 Jun 2026

Cómo agregar un new hire

IT · Setup completo de email + acceso al manual + role assignment

Propósito

Workflow técnico para que cuando entre un nuevo empleado, tenga todo configurado correctamente desde día 1: email, acceso al manual público, role asignado para track de curriculum, y (si aplica) acceso al manual técnico.

Tiempo: 15-20 min total  ·  Quién: Yami o Pablo

Pasos

1Crear email en Google Workspace

Andá a admin.google.com → Users → Add new user.

Convención de naming BrandaCare:

  • Empleado regular: primernombreinicialapellido@brandacare.com (ej. mariag@brandacare.com)
  • Si hay colisión: agregar más letras del apellido (ej. mariagomez@brandacare.com)
  • Devs: nombre completo o iniciales aceptado (ej. manuelgv@, ferrerpetitsantiago@)

Mandales el password temporal y el link de login. Marcá "force password change on first login".

2Decidir el rol

Mirá qué tipo de empleado es:

TipoRol a asignarTrack destacado en TRN-ONB-001
Multi-funcional (IV + Billing)'multi-track'Sin highlight, ve todo
Insurance Verification dedicado'iv-junior'Track A destacado
Billing dedicado'billing-junior'Track B destacado
Billing Expert (appeals)'billing-expert'Track C destacado
Developer'developer'Sección Tech
Recepción / Front Desk'front-desk'Solo Foundation
Yami o Pablo'admin'Ve todo + acceso técnico

Default actual para nuevos: 'multi-track' (todo el equipo hoy es así).

3Agregar al role-config.js

En tu repo local, editá docs/brand/role-config.js:

'mariag@brandacare.com':              'multi-track', // María G. — IV + Billing

Mantené alineación con espacios para que sea legible.

4(Opcional) Si va a tener acceso al manual técnico

Solo admins/devs. Editar docs-tecnico/brand/auth.js → array ALLOWED_EMAILS:

'mariag@brandacare.com',           // María G. (admin)

Tambien actualizar docs-tecnico/INDEX.html en la tabla "Allowlist actual" con la persona.

5Re-deploy de los manuales

Drag-drop:

  • docs/ → Netlify site del manual público
  • docs-tecnico/ → Netlify site del manual técnico (solo si modificaste auth allowlist)

6Mandarle al new hire

Email de bienvenida con:

  • URL del manual: https://manual.brandacare.com
  • Sus credenciales Google Workspace
  • Sugerirle que arranque por TRN-ONB-002 Welcome + Cultura y luego TRN-ONB-001 Curriculum
  • Decirle que en el manual va a ver "TU TRACK" destacado según su rol (si no es multi-track)
  • Mandarle el cuestionario de bio para completar (TRN-ONB-003 placeholder)

Cuando un empleado deja BrandaCare

AcciónDónde
Suspender emailGoogle Workspace admin
Remover del role-config.jsdocs/brand/role-config.js
Remover del allowlist (si admin)docs-tecnico/brand/auth.js
Re-deploy ambos manualesNetlify
Cambiar credenciales que conocíaOD, Stedi, Sheets, etc.

Email compartido

El email treatment@brandacare.com es el inbox compartido que el equipo usa para coordinarse. Ya está mapeado como 'multi-track' — cualquiera que lo use entra al manual público y ve todo.